Onze diensten

Algemene administratie

• E-mail- en agenda beheer

• Gegevensinvoer en -organisatie

• Bestandsbeheer en archivering

• Facturatie en boekhoudkundige taken

• Het opstellen en verwerken van documenten zoals brieven, rapporten en presentaties

• Het bijhouden van klant- en leveranciersgegevens

• Het organiseren van zakelijke bijeenkomsten en reizen

• Het voorbereiden van offertes en facturen

• Het beheren van inventaris en voorraad

• Algemene correspondentie en communicatie met klanten, leveranciers en collega's.

• Helpen bij het opzetten van uw website of social media accounts

Customer Support

• Telefonische ondersteuning bieden aan klanten in zowel het Nederlands als het Duits.

• Beantwoorden van e-mails en berichten op sociale media in het Nederlands, Duits en Engels.

• Oplossen van klachten en problemen van klanten in meerdere talen.

• Verlenen van technische ondersteuning en het bieden van instructies aan klanten, waarbij meertalige vaardigheden van essentieel belang zijn.

• Vertalen van productinformatie, handleidingen en websitecontent van het Nederlands naar het Duits om klanten te helpen die de Duitse taal prefereren.

• Het bieden van een gepersonaliseerde service aan klanten door hun behoeften te begrijpen en effectief te communiceren in de door hen gewenste taal

Social Media + Content Creation

• Contentcreatie en -planning voor diverse platforms (grafisch en copywriting)

• Community management: het beantwoorden van vragen, opmerkingen en berichten van volgers.

• Monitoring van sociale media-activiteiten en analyseren van prestaties.

• Interactie met influencers en samenwerkingen opzetten.

• Het bijwerken van profielen en het gebruik van advertentieplatforms voor gerichte marketing

• Maken, inkorten en online publiceren van youtube videos + produceren van youtube shorts van reeds bestaande "lange" videos en de bijhorende thumbnails

• Productie van niche videos door middel van nieuwste AI technologie (geschikt voor "no face" kanalen) voor bijvoorbeeld youtube/tiktok/instagram

Cross Border Management

• Coördineren van activiteiten en communicatie tussen verschillende internationale teams (BE/NL/DACH).

• Het beheren van logistiek en leveringsketens over grenzen heen.

• Zorgen voor naleving van regelgeving en wetten in verschillende landen.

• Het opzetten en onderhouden van internationale partnerschappen en samenwerkingsverbanden.

• Vertalen van documentatie, communicatie en marketingmaterialen voor verschillende markten.

• Analyseren van markttrends en het identificeren van kansen voor internationale expansie.

• Het ontwikkelen van strategieën om culturele verschillen te overbruggen en effectief te communiceren met internationale stakeholders.

Personal (private) Assistance B2B

• Agenda- en afsprakenbeheer voor zowel zakelijke als persoonlijke afspraken.

• Het boeken van reizen, accommodaties en andere persoonlijke arrangementen.

• Het afhandelen van persoonlijke administratieve taken, zoals het organiseren van documenten, het bijhouden van financiële gegevens en het regelen van verzekeringen.

• Het regelen van privé-evenementen, zoals feesten en diners.

• Het verzorgen van cadeau- en bloemenleveringen voor speciale gelegenheden.

• Het uitvoeren van personal shopping taken, zoals kleding, geschenken en andere benodigdheden bezorgen en versturen.

• Het onderhouden van vertrouwelijke informatie en zorgen voor privacy en discretie in alle aspecten van de dienstverlening.

Administratieve ondersteuning privéhuishoudens

• Het organiseren en bijhouden van persoonlijke financiële administratie, inclusief het beheren van inkomsten, uitgaven, rekeningen en belastingen.

• Het opzetten van een georganiseerd systeem voor het archiveren en bewaren van belangrijke documenten, zoals contracten, verzekeringen, en eigendomspapieren.

• Het regelen van administratieve zaken rondom persoonlijke verzekeringen

• Het plannen en organiseren van belangrijke persoonlijke afspraken, zoals medische afspraken, onderhoudsafspraken, en sociale evenementen.

• Het bieden van assistentie bij het invullen van formulieren, zoals aanvragen voor subsidies, uitkeringen, en pensioenen.

• Het bieden van algemene administratieve ondersteuning aan particulieren, zoals het opstellen van brieven, het maken van afspraken, en het beheren van e-mails en telefoontjes.
  
  

Deze taken kunnen ook ter plaatse worden uitgevoerd in de omgeving van 3500 Hasselt (België), waardoor particulieren gemakkelijk toegang hebben tot persoonlijke administratieve ondersteuning in hun eigen omgeving.